Vraag en Antwoord
Kies je vakantie
Wij zijn reisspecialist voor Kroatië. Ons team bestaat uit Kroaten, Slovenen en Nederlanders. Wij kennen Kroatië echt goed.
We hebben op onze website voorbeelden van reizen, maar we kunnen deze helemaal aanpassen aan jouw wensen en reisgezelschap. Dat doen we zonder extra kosten.
Mijn Kroatië werkt voornamelijk met lokale aanbieders van kleinschalige accommodaties, bijzondere activiteiten en betrouwbaar vervoer.
Voor je reis krijg je van ons een reisplan op maat met daarin veel tips voor dagtrips, bezienswaardigheden, restaurants, zwemplekjes en nog veel meer.
Op onze website vind je een aanbod van (voorbeeld)reizen. Via het formulier bij iedere (voorbeeld)reis kun je direct bij ons een offerte aanvragen.
Weet je nog niet zo goed wat je wilt? Dan geef je simpelweg je wensen en informatie over het reisgezelschap, reisdata en (eventueel) budget aan ons door.
Wij kunnen alle reizen zonder extra kosten voor je op maat maken. Het aanvragen van een offerte is vrijblijvend.
Lees meer over hoe boeken bij Mijn Kroatië werkt.
Dat is op dit moment (nog) niet mogelijk. Wij willen de reis namelijk zo veel mogelijk voor je op maat maken.
Het is echter eenvoudig om bij ons te boeken als een (voorbeeld)reis je aanspreekt. We sturen je dan zo snel mogelijk een vrijblijvende offerte met de juiste prijs voor jouw reisgezelschap en reisdata. Als je akkoord gaat, kunnen we de reis direct voor je boeken. Je betaalt per factuur.
De reizen die wij aanbieden zijn individuele reizen. Je kunt natuurlijk wel met een eigen groep op reis. Wij zorgen dan voor passende groepsaccommodaties.
Zoals je ook in ons aanbod kunt zien, bieden we verschillende type reizen:
Verschillende factoren spelen een rol bij onze beslissing om met een aanbieder in zee te gaan. Belangrijke factoren voor ons zijn: originaliteit van de accommodatie of activiteit, goede prijs/kwaliteit verhouding, hygiëne, vriendelijkheid en goede persoonlijke ervaringen. Wij bezoeken onze lokale aanbieders regelmatig persoonlijk en blijven steeds met hen in contact.
Wij hebben regelmatig speciale acties. Deze kun je herkennen in ons aanbod aan de rode 'actie' button.
Dat is natuurlijk helemaal aan jou! Wil je profiteren van een ruime keuze, zodat je echt accommodaties kunt kiezen die passen bij jouw wensen en budget? Dan raden we je aan ruim van tevoren te boeken. Dat geldt met name voor het hoogseizoen.
De boekingen voor het hoogseizoen (juli / augustus) beginnen meestal in september van het voorgaande jaar. Dit is met name het geval voor gezinsboekingen. Vanaf januari is het aanbod dan vaak al beperkter, met name als je langere tijd op één plek wilt verblijven, een groter gezin / groep hebt of specifieke wensen hebt (bijv. zwembad).
Je kunt het gehele jaar ook last-minute bij ons boeken.
Vaak is het voor jezelf fijner om alles op tijd te hebben geregeld en ook alvast van de voorpret te genieten.
Het is lastig te zeggen wat de beste reistijd is voor Kroatië. Dat is afhankelijk van je wensen. Bij de (voorbeeld)reizen op onze website kun je bij de Q&A lezen welke reistijd het beste is voor die specifieke reis. Je kunt Kroatië het gehele jaar bezoeken. Kroatië is rijk aan variatie en heeft op sommige plaatsen een bergklimaat, elders een mediterraans klimaat en op veel plaatsen een landklimaat. Dat betekent bijvoorbeeld dat je in de winter prima kunt wintersporten, in de zomer heerlijk van de zon kunt genieten en het voor- en najaar heel geschikt zijn voor actieve vakanties.
In het hoogseizoen (juli / augustus) is het vaak drukker in Kroatië. De temperaturen zijn het hoogst. Wil je in deze periode reizen, maar niet in de drukte zitten? Wij kunnen je advies geven over de rustigere delen van het land. Je kunt dan alsnog gemakkelijk dagtrips maken naar de bekendste bezienswaardigheden.
Het voor- en najaar zijn met name geschikt voor actieve vakanties, zoals een wandel- of fietsvakantie. In de maanden april, mei en juni komt de natuur prachtig tot bloei. De maanden september, oktober en november kenmerken zich door de prachtige herfstkleuren in de natuur en het rijke culinaire aanbod. De wintermaanden zijn bij uitstek geschikt voor wintersport, maar ook voor het genieten van een spa. Een citytrip naar de hoofdstad is in elk jaargetijde speciaal.
Nadat je van ons een vrijblijvende offerte hebt ontvangen, kun je deze via email of telefoon aan ons bevestigen. Wij gaan dan contact opnemen met de aanbieders. Normaliter ontvang je binnen 48 uur bevestiging van boeking en de factuur voor de aanbetaling. De aanbetaling is 50% van het totaalbedrag van de boeking en is ook de officiële bevestiging van boeking van jouw kant.
De aanbetaling is 30% van het totaalbedrag en moet bij de boeking worden betaald als officiële bevestiging daarvan. Het overige deel betaal je later.
Boek je last minute? Dan betaal je het gehele bedrag ineens.
Lees meer in Hoe werkt het.
Je betaalt toeristenbelasting ter plaatse bij de accommodaties.
De tarieven van de toeristenbelasting verschillen per gemeente. Reken op een gemiddelde van €2,00 per persoon per nacht. Het kan ook lager of hoger zijn.
Kinderen van 7 t/m 18 jaar krijgen korting op de toeristenbelasting.
In het reisplan dat je van ons ontvangt, vind je de vouchers voor iedere accommodatie. De aanbieder ontvangt van ons de naam van de persoon en, indien nodig, de basis contactgegevens (email en telefoonnummer).
Als een vakantie op een teleurstelling uitloopt, is dat natuurlijk erg vervelend. Wij doen er alles aan om dit te voorkomen. We bezoeken en controleren daarom zelf alle lokale aanbieders om er zo zeker van te zijn dat ze goed zijn en dat wat ze zeggen aan te bieden ook is zoals ze zeggen.
De lokale aanbieders zijn verplicht te regelen wat ze in hun aanbod beloven. Als ze dat niet doen, meldt het dan eerst de aanbieder. Als die het niet zelf kan regelen, moet de aanbieder iets gelijkwaardigs voor je regelen bij een andere aanbieder in de buurt. Als dat niet gebeurt, bel ons dan op +31702173002. Dan zullen wij proberen de situatie op te lossen.
Ben je teleurgesteld omdat iets niet naar je smaak was of ben je teleurgesteld in iets dat buiten het aanbod valt; dan kunnen we je niet helpen. Als je daar behoefte aan hebt, kun je het uiteraard wel met ons bespreken.
Is de situatie niet zoals in het aanbod is beschreven, bel ons dan direct op telefoonnummer +31 702173002. Dit nummer is alleen voor noodgevallen als je reeds ter plaatse bent.
Als je een klacht na de vakantie wilt indienen, dan kun je het online klachtenformulier gebruiken. Stuur bij voorkeur een bewijs van je klacht mee; foto's en/of video's.
Kijk eerst in de voorwaarden (Artikel 9) hoe je annuleert en hoeveel geld je terug kunt krijgen. Dit hangt af van de tijd die er nog rest tussen het moment van annuleren en de geboekte aankomstdatum. Daarnaast is ook de reden van annuleren van belang. Wil je annuleren wegens de Corona crisis? Lees dan de speciale Q&A pagina over deze situatie.
Je kunt annuleren via een online formulier hier. Als je buiten kantooruren annuleert, gaat de annulering in wanneer de nieuwe werkdag weer begint.
Wij kunnen dit niet in algemeen toezeggen. Het is afhankelijk van de reden van de vervroegde beëindiging van de vakantie. Daarnaast ligt het eraan hoe de aanbieder hier op reageert; vraag hem of haar hiernaar vóór je de vakantie beëindigt. Lees meer in onze reisvoorwaarden.
Wij zijn aangesloten bij de Vereniging van Kleinschalige Reisorganisaties (VvKR), een alternatief voor ANVR.
Wij zijn lid van Garantiefonds GGTO (Stichting Garantiefonds Gespecialiseerde Touroperators), een alternatief voor SGR.
Daarnaast hebben we een garantieregeling. Je kunt er hier meer over lezen.
Kies je vakantie